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    Les commandes sont traitées dans un délai indicatif de 1 jour ouvré. A compter du traitement de la commande, les Produits sont acheminés et livrés dans les délais indicatifs suivants, livraison par : Relais Colis : 5 à 6 jours ouvrés, mise à disposition en point relais. mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés, mise à disposition en point relais. Colissimo ou Chronopost : 2 à 3 jours ouvrés, livraison à domicile.
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  • Les délais de remboursement ?
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    Avant de valider le paiement dans votre panier, vous pouvez renseigner votre code promo dans le champ prévu à cet effet. Une fois votre paiement validé, vous n'avez plus la possibilité d'utiliser votre code promo pour cette commande.
  • Quels sont les modes de livraison proposés ?
    Les Produits sont livrés par les services postaux ou par un prestataire spécialisé selon le cas et/ou les options de livraison que vous avez sélectionné avant la validation de votre commande. RELAIS COLIS : 5 à 6 jours ouvrés, mise à disposition en point relais. MONDIAL RELAY : 4 à 5 jours ouvrés, mise à disposition en point relais. COLISSIMO ou CHRONOPOST : 2 à 3 jours ouvrés, livraison à domicile.
  • Puis-je demander la livraison à une adresse différente de mon domicile ?
    Oui, vous pouvez renseigner l'adresse de livraison que vous souhaitez avant de confirmer votre paiement (en France métropolitaine hors Corse, Monaco et Andorre). Attention, une fois votre commande validée, vous ne pouvez plus la modifier.
  • Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?
    Après la validation de votre commande, malheureusement vous ne pouvez plus la modifier. Vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter par email à contact@fundaybio.fr dans les plus brefs délais. Si votre commande a déjà été expédiée et vous souhaitez toujours l'annuler, consultez notre rubrique Politique de retour.
  • Comment puis-je vérifier si ma commande est validée ?
    Dès que votre paiement est validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez retrouver vos commandes en vous connectant à votre espace personnel, rubrique "Mes commandes". Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, par la suite vous avez la possibilité de créer un compte client en utilisant la même adresse e-mail.
  • Quelle est votre politique de retour ?
    Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre colis, sans motifs, ni pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge. Merci de nous retourner votre produit dans son emballage d'origine, en parfait état, et accompagné de son bordereau de livraison ou de votre facture. Nous nous engageons à vous l'échanger ou vous le rembourser dans les meilleurs délais. Pour en savoir plus, merci de vous référer aux conditions générales de ventes. Vous devez nous contacter avant l’expiration du délai de rétractation, notamment : - par téléphone au : + 33 (0) 7 68 85 74 46 ou - par email "contact@fundaybio.fr"
  • Mon colis a été endommagé pendant le transport, que dois-je faire?
    Vous devez refuser la livraison et/ou émettre une réserve. Prenez des photos du colis pour que nous puissions demander au transporteur le retour du colis. Ensuite vous devez nous contacter par email à contact@fundaybio.fr et nous communiquer les photographies du colis ou des produits abîmés. Une fois le colis réceptionné, nous prendrons contact avec vous. merci de lire nos Conditions Générales de Ventes
  • Je n'arrive pas à finaliser ma commande
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  • Est-ce que le pot est recyclable et alimentaire?
    Oui le pot que j'utilise est alimentaire en plus d'être recyclable à l'infini et réutilisable, vous pouvez aussi lui donner une seconde vie comme cendrier de plage ou pour autre chose.
  • Est-ce les ingrédients sont biologiques?
    Oui, nous validons que des ingrédients biologiques en demandant à nos fournisseurs des certificats, des fiches produits, des fiches sécurité.
  • Les bienfaits des huiles essentielles biologiques utilisées dans notre baume
    Vous avez des problèmes de peau tels que : - l'eczéma, le psoriasis, la rosacée, les mycoses au niveau des pieds, des crevasses et des gerçures douloureuses au niveau des zones sensibles comme les mains, les doigts, les genoux, les coudes, les articulations, les talons, - des démangeaisons intenses comme les piqûres d'insecte, - Les peaux très sèches, abîmées, irritées, sujettes aux rougeurs et coups de soleil, - L'irritation cutanée dû à un contact prolongé aux produits ménager, - Herpes, - Brûlures légères (1er degré), - Irritation des parties intimes, Le baume pénètre rapidement dans la peau, ne laisse pas de film gras, calme les démangeaisons, réduit considérablement la déshydratation de la peau grâce aux huiles végétales ci-dessous : MILLEPERTUIS BIO : Calmante et très utile en cas d’eczéma, ses propriétés anti-inflammatoires permettent d’apaiser les démangeaisons de la peau, soulage les rougeurs et les douleurs musculaires. Elle est aussi utilisée pour ses propriétés anti-âge, en favorisant la production de collagène. BAOBAB BIO : Riche en vitamine C, anti allergiques, anti-inflammatoire, adoucissante, cicatrisante, favorise la cicatrisation des lésions et redonne élasticité à la peau, lutte contre les vergetures. CALENDULA BIO : Aide à la cicatrisation et stimule la régénération de la peau endommagée ou irritée. Particulièrement apprécié pour traiter les problèmes cutanés (irritation, rougeurs, inflammation de la peau, démangeaisons, crevasses, gerçures, coups de soleil, brûlures légères). CALLOPHYLLE BIO : Très utile contre l’acné et ses cicatrices, les cernes et les poches sous les yeux. Soulage les articulations douloureuses, brûlures légères, cicatrices crampes, eczéma, piqûres d’insectes, psoriasis, rougeurs cutanées.
  • Astuces pour les piqûres d'insectes, vite ça GRATTE !
    Vous vous êtes faits piquer par des moustiques ou un insecte et vous cherchez LA solution pour être soulagé des démangeaisons, des boutons, des rougeurs? Sachez que les baumes réparateurs à base d'huiles végétales soulagent rapidement, principalement quand les piqûres d'insectes sont peu importantes et que vous agissez très rapidement. Chez les enfants c'est plus compliqué car ils ne peuvent s'empêcher de gratter la zone de piqûre. Alors vous pouvez appliquez le baume toutes les dix minutes. Convient aux adultes et aux enfants plus de 3 ans, pour les enfants plus jeunes demandez un avis médical. Précaution d'emploi : - Eviter le contact avec les yeux
  • Est-ce que toute la famille peut utiliser le baume?
    Le baume est adapté aux enfants plus de 3 ans, aux adultes et aux animaux de compagnie. Sans paraben, sans parfum, sans eau. Pour tout type de peau (peau tendance atopique ou des problèmes cutanés)
  • Est-ce que le pot est recyclable et alimentaire?
    Oui le pot que j'utilise est alimentaire en plus d'être recyclable à l'infini et réutilisable, vous pouvez aussi lui donner une seconde vie comme cendrier de plage ou pour autre chose.
  • Astuces pour les piqûres d'insectes, vite ça GRATTE !
    Vous vous êtes faits piquer par des moustiques ou un insecte et vous cherchez LA solution pour être soulagé des démangeaisons, des boutons, des rougeurs? Sachez que les crèmes réparatrices à base d'huiles végétales soulagent rapidement, principalement quand les piqûres d'insectes sont peu importantes et que vous agissez très rapidement. Chez les enfants c'est plus compliqué car ils ne peuvent s'empêcher de gratter la zone de piqûre. Alors vous pouvez appliquez le baume toutes les dix minutes. Convient aux adultes et aux enfants plus de 3 ans, pour les enfants plus jeunes demandez un avis médical. Précaution d'emploi : - Eviter le contact avec les yeux
  • Est-ce les ingrédients sont biologiques?
    Oui, nous validons que des ingrédients biologiques en demandant à nos fournisseurs des certificats, des fiches produits, des fiches sécurité.
  • Est-ce que toute la famille peut utiliser la crème?
    Notre crème est adaptée aux enfants plus de 3 ans, aux adultes et aux animaux de compagnie. Sans paraben, sans parfum, sans eau. Pour tout type de peau (peau tendance atopique ou des problèmes cutanés)
  • Les bienfaits des huiles essentielles biologiques utilisées dans notre crème
    Vous avez des problèmes de peau tels que : - l'eczéma, le psoriasis, la rosacée, les mycoses au niveau des pieds, des crevasses et des gerçures douloureuses au niveau des zones sensibles comme les mains, les doigts, les genoux, les coudes, les articulations, les talons, - des démangeaisons intenses comme les piqûres d'insecte, - Les peaux très sèches, abîmées, irritées, sujettes aux rougeurs et coups de soleil, - L'irritation cutanée dû à un contact prolongé aux produits ménager, - Herpes, - Brûlures légères (1er degré), - Irritation des parties intimes, Notre crème pénètre rapidement dans la peau, ne laisse pas de film gras, calme les démangeaisons, réduit considérablement la déshydratation de la peau grâce aux huiles végétales ci-dessous : MILLEPERTUIS BIO : Calmante et très utile en cas d’eczéma, ses propriétés anti-inflammatoires permettent d’apaiser les démangeaisons de la peau, soulage les rougeurs et les douleurs musculaires. Elle est aussi utilisée pour ses propriétés anti-âge, en favorisant la production de collagène. BAOBAB BIO : Riche en vitamine C, anti allergiques, anti-inflammatoire, adoucissante, cicatrisante, favorise la cicatrisation des lésions et redonne élasticité à la peau, lutte contre les vergetures. CALENDULA BIO : Aide à la cicatrisation et stimule la régénération de la peau endommagée ou irritée. Particulièrement apprécié pour traiter les problèmes cutanés (irritation, rougeurs, inflammation de la peau, démangeaisons, crevasses, gerçures, coups de soleil, brûlures légères). CALLOPHYLLE BIO : Très utile contre l’acné et ses cicatrices, les cernes et les poches sous les yeux. Soulage les articulations douloureuses, brûlures légères, cicatrices crampes, eczéma, piqûres d’insectes, psoriasis, rougeurs cutanées.
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